框架标准

作为全球IT领域里的权威认证机构,EXIN在IT服务管理、信息安全管理、IT测试等领域里提供上百门的认证考试。了解详细信息请点击:EXIN考试科目

在EXIN提供的考试科目以及相关认证体系都是基于全球中立的行业最佳实践以及国际标准框架。EXIN认证考试的中立性获得了全球用各个行业的用户单位、软件工具厂商和服务供应商的广泛支持和拥护。

EXIN 在中国提供的基于IT标准,最佳实践以及框架的认证考试包括如下: ITSM实践与标准资格认证体系,信息安全(基于 ISO/IEC 27000),ITIL®MOF, ASL, BiSLTMap® and SCP.

IT服务管理类

一、ITSM实践与标准资格认证体系

final_iso20klogo.jpgITSM实践与标准资格认证体系是全球IT服务管理认证体系中最全面、最权威的一套IT服务管理认证体系。同其他IT服务管理类的最佳实践标准认证考试相比,该认证体系涵盖了多项IT服务管理最佳实践及治理框架如:ITIL,Six Sigma,Cobit的同时又涉及到IT服务管理国际标准ISO/IEC20000的相关标准规范。该认证体系的发布,彻底解决了那些即想了解如何在企业中实施IT服务管理的同时又希望在近期获得IT服务管理相关国际标准ISO/IEC20000资格的企业。 自推出后受到了全球行业用户的广泛支持。该ITSM课程体系获得了2008年itSMF欧洲分会颁发的全球IT服务管理认证体系最佳创新奖项,同时该认证体系也受到了itSMF国际的支持和认可

二、信息技术基础架构库(ITIL®)

ITIL®(IT Infrastructure Library)是CCTA(英国国家计算机和电信局)于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库,它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范,旨在提高IT资源的利用率和服务质量。
ITIL®最初是为提高英国政府部门IT服务质量而开发的,但它很快在英国的各个企业中得到了广泛的应用和认可。目前已经成为业界通用的最佳实践。 信息技术基础架构库(ITIL®)是目前IT服务管理众多最佳实践框架中的一套被广泛接受的行业实践框架体系。
自1993年至今,EXIN作为全球最早的信息技术基础架构库(ITIL®)认证考试和发证机构在该资格认证体系通过15种语言向全球一百多个国家和地区颁发了包含九十年代初的ITIL®第一版本,到当今的ITIL®第三版本的七十多万张证书。


三、应用服务架构库(Application Service Library – ASL)

aslgreen.gif应用服务架构库(Application Service Library – ASL)是IT服务管理领域中即ITIL后的又一最佳实践标准框架。英国商务部(OGC)于2008年一月向全球颁布了一份关于ASL同ITILV3相关知识点相互补充的一份白皮书。该白皮书的颁布充分的表明了ASL在IT服务管理中的重要性和其权威指导性。
 ASL为企业提供了一套应用管理的框架体系。应用管理涉及到了行业高度关注的控制管理、应用程序的维护及创新。在该框架体系中包含了:所有应用服务架构(ASL)的流程描述,其中包括了流程的输入和产出、流程的活动内容、各个流程之间的相互关系、以及工作人员在流程中的角色 (任务、能力和责任)。年度计划、控制计划、服务级别协议以及有关文档和步骤的模板。 同时ASL还提供了一套带有相关指标实例的标准的报告协议和其他最佳实践相关表格类文档。

四、业务信息服务架构库(Business Information Service Library – BiSL)
 
bisl.jpg业务信息服务架构库(Business Information Service Library – BiSL)为企业提供了一套有助于提升业务信息管理的公众流程模式。BiSL定义并阐述了业务信息管理职能在策略、管理和运营三个级别的主要流程。BiSL的存在为信息技术(IT)和业务流程以及业务信息执行人员和信息经理架起了一座桥梁。BiSL描述了运营层面中的主要流程以及各个流程之间的关系的同时还提供了一套通过最佳实践来优化这些流程的规范的术语表。
在当今这种复杂的市场环境下,任何业务都离不开信息技术的支持。IT已经成为企业实施任何商业策略不可或缺的有力支持。IT同业务流程目标一致性成为了核心的焦点,然而业务流程目标和信息技术目标的一致又谈何容易。业务信息执行人员和信息经理在目标一致性方面肩负着重大的责任。

五、MOF (微软运营架构库)

mof.jpg微软运营架构库是IT服务运营管理和IT部门每天所涉及到的IT服务流程管理框架标准。在微软的环境中基于ITIL和最佳实践,MOF致力于通过组织运营IT管理来实现可靠以及可控的IT系统,从而来满足业务对服务的可用性的高度需求。

信息及网络安全类

信息安全管理国际标准认证体系 - ISO27002

security.jpgISO27000系列是国际中立的标准,该标准涵盖了信息安全相关的最佳实践和要求。ISO/IEC27002属于实施准则(Code of Practice)部分是ISO/IEC 17799的前身。该体系为那些负责信息安全管理系统实施和维护的人员提供了最佳实践指导方针。
基于ISO/IEC27002的信息安全(个人)资格认证体系具有十分实用的特性并包括了区别于其他IT管理框架的重要的特性。该认证体系在基于国际信息安全最佳实践标准的同时还强调了员工在企业中信息安全的意识。为确保信息安全方面在知识、能力和工作日常实践中的适当平衡,该认证体系的发布是全球信息安全领域中的专家共同努的结果。

安全认证体系(Security Certified Program - SCP)

scp.gif安全认证体系是关于网络安全体系,该体系在考核理论知识的同时又考查了学员在信息安全方面的操作技能。安全认证体系SCP分为三个级别,网络安全认证专员(SCNS)、网络安全认证职业者(SCNP)和 网络安全认证工程师(SCNA)。

软件测试类

测试管理Tmap

tmap_kl.jpg在当今具有极度挑战性的商业环境中,企业都期望通过其软件实现最大的商业价值。因此,降低风险,实现快速的交付高质量的软件变得尤为重要。测试则为企业控制风险的重要职能。Tmap的四大特点分别为:
  1.Tmap是基于业务驱动的测试管理方法。
  2.Tmap描述了结构性的测试流程。
  3.Tmap包含了一整套工具箱。
  4.Tmap是具备适应性的测试方法论。