信息化官员称ITSM将助推企业信息化
10.08.2009信息化官员称ITSM将助推企业信息化
源自：中国证券报 http://www1.jrj.com.cn/NewsRead/Detail.asp?NewsID=185009
国家信息化测评中心常务副主任姜奇平日前表示，ITSM（IT服务管理）将将推动我国企业信息化建设进程，并成为其中重要内容。(千金难买牛回头 我不需再犹豫)
姜奇平认为，随着国内企业IT投资规模的增大，IT建设的逐步深入，IT对企业业务的影响也越来越大。很多企业的运作，比如证券、保险、电信部门，已经无法离开IT的支持。这样，如何对IT系统进行管理，如何管理才能更有效率，就成为一个不可忽视的问题。这意味着国内服务产品化市场正在走向成熟，也为新兴的ITSM业务提供了广阔的应用空间。
他说，根据产品的生命周期理论，ITSM将IT服务管理分为5个标准流程模块组：业务与IT的战略组合、服务运营与维护、服务设计与管理、服务开发与部署和服务支付的保证。作为ITSM代表的惠普ITSM系统，不只是告诉企业，有这样一套好的方法可以参考，更重要的是它结合企业的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来重新规划企业的IT结构，并通过提供咨询和相应的设备或解决方案，帮助企业实现这些方法。
