中国首期ASL讲师研修班在年会期间由EXIN主办:本次大会邀请到ASL & BiSL Foundation 国际事务总裁Mark Smalley先生为大家带来了主题为《应用管理全球最佳实践-ASL》演讲, 并在随后的两天中安排了由EXIN主办的第一期中国区ASL讲师研修班。 ASL(英文全称Application Service Library,中文名称为应用服务架构库,简称ASL)是IT服务管理领域中继ITIL之后的又一最佳实践标准框架,是EXIN所提供的个人资格认证体系中的一员, 英国商务部(OGC)于2008 年1月向全球颁布了关于ASL与ITIL V3相关知识点互相补充的白皮书, 充分表明了ASL在IT服务管理领域的重要性和权威指导性。全球知名企业如BSI、西门子、惠普、IBM以及国内知名授权培训机构如东方瑞通、上海信息化、翰纬、亚信学院等都排讲师参加了研修班。共14名全国顶级的IT服务管理领域的专家和讲师参加了本次ASL的讲师研修班,并参加了EXIN组织的ASL Foundation考试,获得了86%的通过率。
参加本次ASL讲师研修班的学员表示:通过对ASL Foundation 课程的学习,了解了应用服务管理的框架,扩展了思路,对软件系统运维的管理,控制以及长期的战略发展等的管理模式和控制方法都有了进一步的认识,真是受益匪浅。
应用服务架构库(Application Service Library – ASL)是IT服务管理领域中即ITIL后的又一最佳实践标准框架。英国商务部(OGC)于2008年一月向全球颁布了一份关于ASL同ITILV3相关知识点相互补充的一份白皮书。该白皮书的颁布充分的表明了ASL在IT服务管理中的重要性和其权威指导性。ASL为企业提供了一套应用管理的框架体系。应用管理涉及到了行业高度关注的控制管理、应用程序的维护及创新。在该框架体系中包含了:所有应用服务架构(ASL)的流程描述,其中包括了流程的输入和产出、流程的活动内容、各个流程之间的相互关系、以及工作人员在流程中的角色 (任务、能力和责任)。年度计划、控制计划、服务级别协议以及有关文档和步骤的模板。 同时ASL还提供了一套带有相关指标实例的标准的报告协议和其他最佳实践相关表格类文档。

关于本次ASL课程的详细信息和说明,请点击:http://www.exin-exams.cn/index.php?option=com_news&task=view&id=231&pItemid=28