2009年12月13日至18日上海翰纬信息管理咨询有限公司成功举办了为期三天的ITIL Service Manager课程培训班，担任此次课程的讲师是翰纬咨询总监陈宏峰先生，陈老师与来自山东浪潮、神州太岳、北京首信、阳光雨露、中航信、金科润天、壳牌石油、北京晓通网络、IBM等知名企业的学员共同分享了IT服务管理的国际先进理念和经验。